Dienstleistungs-Highlight

Die wichtige Rolle des Service bei Liquid-Handling Instrumenten

Der Service von Pipetten und Dispensern wird leider oft vernachlässigt, obwohl dieser entscheidend für die Zuverlässigkeit der Ergebnisse ist. Erfahren Sie mehr über das Socorex Service Center und entdecken Sie unsere umfangreichen Dienstleistungen.

Präzisionsvolumetrie : Elementarer Hinweis
Mikropipetten und Dispenser sind volumetrische Präzisionsinstrumente. Bei deren Verwendung erwarten Beschäftigte in Laboratorien eine exakte Verteilung des Volumens, gemäss den Einstellungen auf dem Instrument. Jedes neue Instrument, welches von Socorex hergestellt wird, wird darum einzeln geprüft und mit einem Prüfzertifikat nach ISO 8655 geliefert. Nach einiger Zeit der Nutzung kann es jedoch zu Leistungsschwankungen kommen und es ist sehr wichtig, diese rasch möglichst zu beheben.

Wichtigkeit eines akkuraten Service
Eine Überprüfung der Leistungswerte ist mindestens einmal pro Jahr erforderlich. Socorex bietet verschiedene Service-Levels an, um Liquid-Handling Instrumenten eine lange Lebensdauer zu gewährleisten. Das qualifizierte Team des Socorex Service Centers ist bestens ausgebildet in der Präzisionsvolumetrie und kann Wartungen und Kalibrierungen auch mit kurzen Timings realisieren.

Wahl des richtigen Service
Die Norm ISO 8655 gibt die Richtlinien für die korrekte Verwendung und Kalibrierung eines Volumenmessgerätes mit Kolben vor. Sie beschreibt die Pipettier-Techniken und die Parameter, welche zur Kalibrierung eingehalten werden müssen (Anzahl der Messungen, Umgebungstemperatur, Luftfeuchtigkeit). Diese Norm entspricht dem Standard-Service-Level. Die Instrumente werden bei diesem Service gereinigt, repariert und innerhalb ihrer Originaltoleranzen neu kalibriert. Dies garantiert eine einwandfreie Funktion bis zur nächsten Wartung und Kalibration.
Die ISO-Norm 17025 dringt tiefer in die Materie ein. Sie berücksichtigt die Messunsicherheiten bei der Kalibrierung eines Instruments und die Auswirkungen äusserer Faktoren (Waage, Thermometer, Hygrometer, Umwelt). Ein Service nach ISO 17025 und das damit erhaltenen Kalibrierungszertifikat wird von allen akkreditieren Laboratorien verlangt. Das Zertifikat gehört zu den Dokumenten, welche bei einer Qualitäts-Audit zur Überprüfung angefordert werden können.

Vorteile eines Service für alle Marken – örtlich nah und schnell
Unternehmen treffen bei Socorex auf hochqualifizierte Ansprechpartner, welche die anspruchsvollsten Fragen schnell zu beantworten wissen. Das Service Center in Ecublens (VD) nimmt sich Mikropipetten und Dispensern aller Marken an. Dies erlaubt es den Kunden, ihren gesamten Bestand an Liquid-Handling Instrumenten bei einem Partner zentral unterhalten zu lassen. Mit seinen hochmodernen Einrichtungen können diverse Services flexibel und rasch realisiert werden. Die Socorex Isba SA setzt ihre Erfahrung und Kompetenz aber nicht nur durch einwandfreie Service-Dienstleistungen um. Neben Aus- und Weiterbildungen im richtigen Pipettieren bei unseren Kunden vor Ort oder in unserem Firmensitz, bieten wir auch Online-Webinare rund um die Anwendung unserer Liquid-Handling Instrumente an.

Weitere Informationen zu den Service-Angeboten des Service Centers